Preguntas Frecuentes

Marcas fuertes – Nuestras marcas son reconocidas de forma instantánea y han estado presentes durante años. Nuestros clientes nos conocen y confían en nosotros.
Alta tasa de conversión – Un equipo digital dedicado que combina un buen producto con los conocimientos de marketing. Nuestra constante incorporación de nuevos productos, herramientas y servicios nos aportan una alta tasa de conversión.
Valores Fuertes – Nuestros clientes confían en nosotros, y estamos comprometidos con los más altos estándares éticos.
Alianzas Fuertes – Nos gusta trabajar con los mejores. Contamos con los mejores proveedores de juegos, los mejores diseñadores y con el software de NetRefer para proporcionarte un reporte regular y fiable. Tus estadísticas se actualizarán cada 24hrs.

Las condiciones de pago son a 30 días fecha de recepción de factura, siendo el día de pago el 25 de cada mes, mediante transferencia bancaria. enracha opera en EUROS. Cualquier beneficio negativo de meses anteriores no afectará a beneficios futuros.

Cualquier beneficio negativo en tu cuenta de afiliado quedará anulado a final de mes. A pesar de eso, nos reservamos el derecho de no anular los beneficios negativos de tu cuenta si se dan circunstancias excepcionales. No dudes en contactarnos si tienes dudas al respecto a través de afiliados@enracha.es.

El formato estandar usado por NetRefer son las cookies. Nuestras cookies son válidas durante 30 días y acreditarán el último clic.

No, sólo tienes que aplicar una vez. A partir de ahí puedes añadir tantas marcas y webs a tu Perfil de Marketing como desees. Combinando marcas y webs en una única cuenta de afiliados te resultará más fácil analizar y comparar los resultados de los links, y podrás optimizar tus campañas. Si quieres sugerencias sobre cómo estructurar los perfiles y links de tu cuenta, contáctanos en afiliados@enracha.es.

Sí, siempre estamos abiertos a nuevas audiencias y mercados innovadores a los que mostrar lo mejor de nuestras marcas. Analizaremos tu formulario y si tienes información adicional, no dudes en mandarnos un email para hacérnosla llegar. A pesar de eso, no aceptaremos webs orientadas a menores de 18 años, pornográficas o que promocionen actividades ilegales o con las que no queramos asociar a nuestras marcas. Nos reservamos el derecho de rechazar webs con estos contenidos.

Una vez tu formulario ha sido aprobado, regístrate en tu cuenta de afiliado y accede en tu menú a Media/Galería de Medios. Desde ahí podrás buscar y aplicar filtros para ayudarte a buscar exactamente la marca y tipo de soporte que necesitas. Una vez lo encuentres, sólo tendrás que clicar en el icono ‘</>’ para generar un código de seguimiento único.
Si no localizas la creatividad que buscas, mándanos un mail a afiliados@enracha.es y haremos todo lo posible por ayudarte.

Sí, aceptamos afiliados de todas las especialidades que puedan proporcionarnos tráfico. Sin embargo, si utilizas emails o SMS, entonces debes cumplir con todas las leyes y términos vigentes. Esperamos de nuestros afiliados que tengan el mismo comportamiento y compromiso que el que se nos aplica a nosotros como operador con licencia en España. Cualquier plantilla usada en campañas de email marketing deberá ser proporcionada por Rank y las campañas de email o SMS que lances deberán ser previamente aprobadas por nosotros. Si tienes alguna duda al respecto, no duden en escribirnos a afiliados@enracha.es.

Puedes contactarnos gratuitamente en el 900 535 672

(días laborables de 11:00 a 23:00 y fines de semana de 15:00 a 23:00) o mandarnos un mail a afiliados@enracha.es y haremos todo lo posible por ayudarte a resolver tus dudas.

Sí, también tenemos afiliados especialistas en PPC pero, como otros programas, no podrás pujar por las marcas o en errores de escritura de éstas.

Facebook y Twitter tienen una normativa estricta para publicitarte en sus páginas. Por favor, asegúrate de que cumples con sus requisitos para continuar y promocionar.

Facebook:

• Describir la oferta y todas sus restricciones.
• Mencionar +18 y que aplican T&C.
• Las imágenes no pueden contener más del 20% de su tamaño en texto.
• Todos los términos de la oferta deben estar disponibles a un clic.
• No publicar imágenes con niños o de personas que aparenten menos de 25 años.
• Cuando segmentes, no incluyas a perfiles vulnerables o menores de 18.

Twitter:

• Describir la oferta y todas sus restricciones.
• Mencionar +18 y que aplican T&C.
• Las imágenes no pueden contener más del 20% de su tamaño en texto.
• Todos los términos de la oferta deben estar disponibles a un clic.
• No publicar imágenes con niños o de personas que aparenten menos de 25 años.
• Cuando promociones vía Twitter, tu cuenta debe incluir “Exclusivo +18”

Publicaciones en Redes Sociales:
Cuando promociones nuestras ofertas, asegúrate de comunicarlas de manera clara para evitar generar confusión entre nuestros potenciales clientes. Evita utilizar afirmaciones como “dinero gratis”. Para asegurarte de cómo comunicar nuestras ofertas, puedes tomar como referencia el lenguaje que utilizamos en las landings y creatividades.

Sí, aceptamos afiliados que utilizan estos soportes para generar tráfico pero debes asegurarte que el tráfico se desvía primero a tu web y no se genera desde sitios que ofrecen contenido ilegal como por ejemplo sitios de streaming de torrent.

Actualmente no tenemos el rastreo disponible en nuestras App. SI promocionas tu propia App en la App Store, por favor, asegúrate de no promocionar ninguna de nuestras marcas.

Registrar un dominio que incluya nuestra marca o maneras erróneas de escribirla es una violación de nuestros términos. Si esta norma se incumple, podremos anular pagos o suspender tu cuenta.